據(jù)央廣新聞報(bào)道，4月16日晚， 西安哭訴維權(quán)奔馳車(chē)主W女士（化名）和西安利之星汽車(chē)有限公司達(dá)成換車(chē)補(bǔ)償?shù)群徒鈪f(xié)議。

4月11日，W女士坐在4S店紅色奔馳車(chē)引擎蓋上哭訴維權(quán)的視頻流出。其哭訴稱，自己3月27日花66萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)一輛奔馳作為30歲的生日禮物，然而新車(chē)還未開(kāi)出4S店，就發(fā)現(xiàn)存在發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)全國(guó)矚目的維權(quán)，女車(chē)主稱“終于有了一個(gè)**的結(jié)局”。以下為她的個(gè)人回應(yīng)：

今天（16日）下午我們和奔馳有關(guān)負(fù)責(zé)人在西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局見(jiàn)面協(xié)商，從下午3點(diǎn)多一直持續(xù)到晚上11點(diǎn)。很高興終于達(dá)成和解，奔馳方面對(duì)我們提出的8項(xiàng)訴求一一解答和回應(yīng)，我們覺(jué)得非常滿意。

首先，奔馳今天對(duì)我們進(jìn)行了官方道歉，并且關(guān)停了西安利之星，承諾如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，會(huì)終止其銷售運(yùn)營(yíng)授權(quán)，讓我感受到了誠(chéng)意，和對(duì)方表現(xiàn)出的平等、尊重。

第二，對(duì)方提出為我補(bǔ)辦30歲的農(nóng)歷生日，報(bào)銷所有費(fèi)用以作為對(duì)我的精神賠償。在我們蘇北，講究三十不過(guò)四十不發(fā)，三十歲是屬于大壽，所以這個(gè)精神賠償方案我也樂(lè)于接受。

第三，我已經(jīng)收到全部的金融服務(wù)費(fèi)退款。國(guó)家稅務(wù)部門(mén)也對(duì)這筆加收的服務(wù)費(fèi)有了新調(diào)查進(jìn)展，消協(xié)回應(yīng)在消費(fèi)者不知情時(shí)被收費(fèi)不合法，整個(gè)陜西都開(kāi)始開(kāi)展汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法，重點(diǎn)查處欺詐、強(qiáng)制性消費(fèi)，這肯定會(huì)對(duì)行業(yè)規(guī)范和全國(guó)更多的消費(fèi)者都有更大益處。

第四，奔馳方給我們換了新車(chē)，并且贈(zèng)送十年的vip一對(duì)一服務(wù)。這達(dá)到了我們?cè)缙诘南敕ê湍康?，在之后接受服?wù)的過(guò)程中，我們依舊會(huì)監(jiān)督奔馳品牌。如果碰到不合理的消費(fèi)情況，我們依然會(huì)提出意見(jiàn)。

第五，奔馳方邀請(qǐng)我們作為消費(fèi)者代表，也作為一種外界監(jiān)督去奔馳德國(guó)總部參觀整個(gè)生產(chǎn)工作流程，能讓我進(jìn)一步了解品牌的整個(gè)流水線。

第六，奔馳方面出示了涉事車(chē)檢測(cè)數(shù)據(jù)、PDI檢測(cè)單、認(rèn)證資質(zhì)等材料，這些書(shū)面材料顯示，我買(mǎi)的車(chē)輛確實(shí)是通過(guò)了PDI檢測(cè)的新車(chē)，而不是事故車(chē)或翻新車(chē)。

我們已經(jīng)簽訂了包含以上條款的諒解協(xié)議。這次事件圓滿解決非常感謝全國(guó)網(wǎng)友、媒體的關(guān)注和支持！大家都是我們的戰(zhàn)友，我覺(jué)得也早已不僅僅是為了自己個(gè)人爭(zhēng)取利益，我們一起共患難，打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役之后，大家也可以一起共享獲得的戰(zhàn)果。事情結(jié)束以后，我也希望能盡快回到平靜的生活中去，繼續(xù)學(xué)習(xí)，**現(xiàn)在的價(jià)值觀，能為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

圖為女車(chē)主與西安利之星汽車(chē)有限公司簽訂的諒解協(xié)議書(shū)全文。